Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
[Vollständiger Unternehmensname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
Deutschland
E-Mail: kontakt@wechselfix.net
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
3. Zugriff auf die Website
Beim Aufrufen unserer Website können technisch bedingt bestimmte Informationen automatisch verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website sowie zur Abwehr von Missbrauch.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktwege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kontaktanfragen.
5. Verarbeitung von Daten über unser Anfrageformular
Wenn Sie unser Anfrageformular nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postleitzahl
- Kundentyp
- Strom- und Gasverbrauch
- Zählernummer
- Kundennummer
- Angaben zum Unternehmen oder zur Hausverwaltung
- Ihre Nachricht
- hochgeladene Dokumente, sofern Sie diese bereitstellen
Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihren Energiebedarf einzuschätzen und Sie im Zusammenhang mit einem möglichen Tarifwechsel zu kontaktieren.
6. Hochladen von Jahresabrechnungen
Über unser Anfrageformular können Sie freiwillig eine Jahresabrechnung oder ein vergleichbares Dokument hochladen.
Die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Prüfung eines möglichen Tarifwechsels verarbeitet.
7. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Soweit Sie uns personenbezogene Daten übermitteln, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
8. Empfänger personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Im Rahmen der Bearbeitung von Tarif- und Wechselanfragen kann eine Übermittlung an Energieversorgungsunternehmen, Netzbetreiber, Vertriebspartner oder technische Dienstleister erforderlich sein.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
10. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
12. Cookies
Unsere Website kann technisch erforderliche Cookies verwenden. Sofern darüber hinaus Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken eingesetzt werden, werden diese nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und gegebenenfalls nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.
13. Externe Dienste
Sofern auf dieser Website externe Dienste wie Analysewerkzeuge, Karten, Schriftarten, Videos, Captcha-Dienste oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.
14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder die von uns eingesetzten Dienste und Verfahren ändern.
Stand: August 2026